于2016年10月22日晚上19:12，南湖校区1号学生公寓中国电信宽带业务发生故障，信息中心立即联系中国电信进行故障排查，现已确定是因南湖校区1号学生公寓主要汇聚交换机故障所致，中国电信答复于10月23日早上9点前来更换故障设备。学生公寓宽带用户亦可以拨打客服热线10000号跟进故障处理进度，也请大家耐心等待。

故障恢复：经过检修电信设备，于10月23日下午15点左右，网络已恢复正常，南湖校区1号学生公寓中国电信宽带用户可正常访问互联网。